❓ Central de Ajuda
Clica na dúvida que você tiver — a explicação abre na hora, sem precisar chamar o Caio.
Como faço login? Esqueci minha senha, e agora?
Pra entrar, use o e-mail e senha que você cadastrou. Esqueceu a senha? Clica em "Esqueci minha senha", digita seu e-mail e vai chegar um link pra criar uma nova. Se o link demorar ou não chegar, é porque o sistema de e-mail tem um limite pequeno de envios por hora — espera uns minutos e tenta de novo.
Se você já está logado e só quer trocar a senha por segurança, tem um link "Trocar senha" no rodapé da tela principal, sem precisar passar pelo e-mail.
Se aparecer uma faixa oferecendo "Instalar" o app, vale a pena — instala como um aplicativo de verdade no seu celular, com ícone próprio, sem precisar abrir pelo navegador toda vez.
O que são os 8 norteadores e os 5 estágios de cor?
É a base do Sistema R.O.M.E. — explicado por completo na aba "Sobre o R.O.M.E.", a primeira que você vê ao logar: o que significa cada letra R-O-M-E, os 8 norteadores que a gente avalia, e os 5 estágios de cor, do Verde ao Preto. Se um dia esquecer o que algum norteador significa, ou como funciona o cálculo de estágio, é lá que você volta pra conferir.
Como funciona a Agenda da Semana?
Ela monta sozinha, automaticamente, a partir do dia e horário que você já cadastrou em cada aluno e em cada turma — você não precisa criar compromisso nenhum ali, só cadastrar o horário certinho no aluno ou na turma.
Repara na cor da borda de cada card: verde é mensalidade paga, amarelo é pendente, vermelho é atrasado. Dá pra ver de relance quem está em dia, sem entrar em ninguém. E clicando em qualquer card, ele já leva direto pro aluno ou pra turma.
Como cadastro ou excluo um aluno?
Na aba Alunos, clica em "Novo Aluno". Preenche o nome, o WhatsApp dele, e escolhe a categoria: Beach Tennis ou Tênis de Campo — isso importa porque o plano de aula muda de acordo com o esporte.
Pra excluir, tem um botão de excluir na lista — mas cuidado: apagar um aluno apaga junto todo o histórico dele (avaliações, presença, mensalidade). Clica uma vez pra confirmar, clica de novo pra apagar de verdade — clicar fora cancela sozinho.
O que é a aba "Cadastro & Combinado" dentro do aluno?
É onde você registra o valor combinado, o dia e horário da aula, o local, o dia de pagamento e o objetivo do aluno. Isso também alimenta a Agenda da Semana — preenche certinho aqui pra ela funcionar direito.
Tem dois botões prontos pra mandar mensagem pelo WhatsApp: "Enviar combinado inicial", que já monta a mensagem de boas-vindas com tudo que você preencheu, e "Enviar regras do combinado", que manda as regras padrão configuradas lá na Gestão Financeira.
Como funciona a Avaliação do aluno?
Na aba Avaliação, você dá uma nota de 0 a 100 em cada um dos 8 norteadores, baseado no que observa em quadra. Não existe fórmula secreta: se o aluno ainda erra o básico daquele norteador, nota baixa; se já domina e ensina os outros, nota alta perto de 100.
Depois de salvar, o sistema calcula sozinho o estágio do aluno (Verde, Azul, Amarelo, Dourado ou Preto) e mostra a Prioridade: o norteador com nota mais baixa, que é o que você deveria focar no treino agora.
O botão "Gerar relatório pro aluno" manda o diagnóstico completo formatado pro WhatsApp dele — ótimo pra fechar o ciclo depois de uma avaliação nova.
O que é o Histórico do aluno?
É a sub-aba com o gráfico de evolução dos 8 norteadores ao longo do tempo — aparece a partir da 2ª avaliação lançada (com só uma, não tem o que comparar). Mostra a linha de "Média geral" em destaque, e uma linha por norteador que você liga/desliga clicando nos botões coloridos abaixo do gráfico.
Dá pra mandar esse gráfico direto pro aluno pelo WhatsApp, como imagem — mesmo esquema de toque-e-segure-pra-salvar dos outros envios de imagem do app.
O que tem na sub-aba Raio X?
É onde você registra o estilo de jogo do aluno (Agressivo/Ofensivo, Contra-Ataque, Defensivo, Regular ou Completo — direto do capítulo do livro sobre estilos) e o nível de competência (os 4 estágios de aprendizagem de uma habilidade: Incompetência Inconsciente, Incompetência Consciente, Competência Consciente, Competência Inconsciente). Os dois ficam com histórico, mostrando a evolução ao longo do tempo.
É também aqui que fica o botão "📷 Mandar foto pro aluno" — tira a foto (ou escolhe da galeria), ela aparece direto na tela do app, e o WhatsApp já abre sozinho com um texto pronto. Falta só um passo manual: toque e segure o dedo na foto (ou clique com o botão direito, no computador) pra salvar, depois anexe ela na conversa que já abriu. Isso é uma trava de segurança do próprio celular — nenhum site consegue anexar arquivo direto em outro aplicativo sem você confirmar.
Tem também um botão de "Enviar Raio X pro aluno", que manda estilo de jogo + nível de competência formatados pro WhatsApp dele.
Como funciona a Avaliação de Fundamentos Técnicos?
É uma avaliação separada da nota geral dos 8 norteadores — mede a precisão de golpes específicos: Saque, Devolução, Lob, Voleio de Direita/Esquerda, Gancho, Smash e Curta (Beach Tennis), ou Direita/Esquerda de Fundo, Passada e Aproach (Tênis de Campo).
Você escolhe o golpe e a condição — Previsível (bola alimentada) ou Imprevisível (rali/jogo de verdade) — e marca acertos/tentativas numa grade de zonas (direção × profundidade). Também dá pra registrar a potência do golpe (Fraco/Médio/Forte) e uma observação livre.
Se você já avaliou o mesmo golpe hoje, o app pergunta se quer editar essa avaliação ou lançar uma nova mesmo assim (pra quando você reavalia depois de trabalhar em cima). Tem botão pra mandar o resultado pro aluno via WhatsApp.
O que é a Jornada R.O.M.E.?
Acompanha o aluno em 10 fases de desenvolvimento esportivo, físico, mental e humano — vai além da técnica, é o caminho completo do aluno dentro do método. Precisa ativar primeiro (botão "🚀 Ativar Jornada R.O.M.E. pra esse aluno").
Cada fase tem um status (Não iniciado, Em andamento, Concluída, Pausada, Não se aplica) e uma entrega própria, que você pode mandar direto pro aluno pelo WhatsApp — individual ou, se fizer sentido pra fase, pro grupo/turma.
Quais mensagens prontas de WhatsApp o app tem?
O app monta o texto (e às vezes a imagem) pronta pra você mandar pro aluno ou pra turma sem digitar nada — só clicar num botão. Lista completa, por onde fica cada um:
Dentro do aluno: combinado inicial e regras do combinado (Cadastro & Combinado), controle de aulas do mês (Cadastro & Combinado), relatório da avaliação de 8 norteadores (Avaliação), gráfico do Histórico de Evolução (Histórico), estilo de jogo + nível de competência e foto de correção (Raio X), avaliação de Fundamentos Técnicos (Fundamentos), entrega de cada fase (Jornada R.O.M.E.).
Na aba Turmas: mensagem livre, cobrança do mês, relatório de evolução ou combinado inicial — gerados por aluno, enviados pro grupo do WhatsApp de uma vez ou individual, um de cada vez.
Em Gestão Financeira: cobrança de mensalidade. Em Captação & Retenção → Recuperação: mensagem-modelo de cada um dos 5 planos de ação, pra aluno em risco de evasão.
Em qualquer um desses, se o aluno não tem telefone cadastrado, o app copia o texto pra área de transferência pra você colar manualmente onde precisar.
Como funciona o Plano de Aulas automático?
Com a avaliação feita, o sistema já monta os exercícios certos pra trabalhar a prioridade do aluno — você não precisa inventar treino do zero. Se não aparecer exercício, usa as setas "Semana anterior" e "Próxima semana" pra navegar: o conteúdo é grande e vem organizado em semanas.
Como funciona a aba Turmas?
Se você dá aula em grupo — bem comum no Beach Tennis — cria uma turma em vez de tratar cada aluno separado. Depois de criada, você adiciona os alunos que fazem parte dela. O Plano de Aulas da turma é montado com base na média dos 8 norteadores entre todo mundo do grupo — um plano só, pra facilitar sua vida.
O recurso mais útil: "Presença da turma". Em vez de lançar presença aluno por aluno, você escolhe a data (vem preenchida com hoje, mas dá pra mudar) e clica em "Aula dada" ou "Aula não dada" — lança de uma vez só pra todo mundo da turma.
Lá embaixo também dá pra mandar mensagem pra turma inteira — cobrança do mês, relatório de evolução ou combinado inicial, gerados automaticamente pra cada aluno.
Como uso a Biblioteca de Exercícios?
Se você só quiser puxar uma ideia de exercício sem entrar em avaliação de ninguém, é aqui. Dá pra filtrar por norteador, estágio, modalidade (Beach Tennis ou Tênis de Campo) ou buscar por palavra-chave, tipo "smash" ou "saque".
Como funciona a Gestão Financeira?
Tem várias sub-abas: Resumo, Mensalidades, Aulas Avulsas, Despesas, Valores por Aluno e Relatório Acumulado. O Resumo é seu fechamento de mês pronto: quanto você previu receber, quanto recebeu de verdade, despesas, resultado, e até quem está inadimplente.
Em Mensalidades, você lança o mês — o valor já vem preenchido com o que você combinou no cadastro do aluno — e quando ele pagar, só marca como "Pago", que a data e o valor pago preenchem sozinhos. Se relançar sem querer, o sistema atualiza em vez de duplicar, então não tem risco de cobrar em dobro.
Aulas Avulsas é pra quando um aluno fixo faz uma aula extra, fora da mensalidade, ou pra aluno esporádico. Se o aluno for mensalista com cota de aulas no mês, o sistema avisa se aquela aula provavelmente já está coberta pela mensalidade.
No topo da aba tem as "Regras Padrão do Combinado" — duração da aula, quem leva o material, o que fazer numa 5ª aula do mês. Configura uma vez, e isso alimenta a mensagem de "Enviar regras do combinado" lá no aluno.
Como funciona Captação & Retenção?
Existe pra você não perder aluno por descuido. Tem 5 sub-abas: Resumo, Leads, Retenção, Recuperação e Feedback.
Em Leads, você cadastra quem demonstrou interesse mas ainda não fechou, e vai avançando pelo funil: Novo, Contato, Agendado, até Matriculado ou Perdido.
Em Retenção, você lança a presença dos alunos ativos individualmente (quando não é turma) — o sistema calcula sozinho o risco de evasão: se um aluno faltou muito ou sumiu há mais de duas semanas, ele aparece com risco alto. Clicando em "+ Criar ação", você vai direto pra Recuperação, com 5 estratégias prontas de como trazer esse aluno de volta, incluindo mensagem modelo pro WhatsApp.
Em Feedback, você registra a satisfação do aluno depois de uma aula ou período — nota baixa também gera sugestão automática de ação de recuperação.
Como funciona a aba Eventos?
É pra organizar torneios, festivais e ações que você promove — separado do dia a dia de aula. Na sub-aba Calendário, você cadastra o evento (nome, categoria — Oficial, Secundário ou Ação social —, modalidade, datas e status: Planejado, Adiado, Cancelado ou Realizado) e acompanha a lista, com filtro por status.
Clicando num evento, abre a tela de Previsão x Realizado, igual a uma planilha de fechamento: de um lado o que você previu (Receitas de inscrições/patrocínio e Investimentos), do outro o que realmente aconteceu — o sistema calcula sozinho o subtotal de cada categoria e o Resultado (lucro) das duas colunas. Tem um botão pra "Encaminhar fechamento por WhatsApp", que monta um resumo pronto do evento pra mandar pra quem precisar.
Na sub-aba Resumo & Gráficos, você vê o total de eventos, o resultado somado (previsto x realizado) e dois gráficos: comparação entre eventos e quantidade por status.
Como funciona a aba Reuniões?
Guarda o histórico de reuniões que você participa ou promove (com diretoria, parceiros, etc). Cada reunião registra data, horário, tema, local, duração, se foi realizada, e o mais importante: o que foi tratado (pauta), o que foi decidido e as metas combinadas — pra nunca mais depender da memória sobre o que ficou combinado.
O resumo no topo mostra quantas reuniões você teve no ano, quantas foram realizadas e o tempo total investido, com filtro por ano.
Se você cadastrar uma reunião futura marcada como "Não realizada", um aviso amarelo aparece automaticamente em qualquer aba do app quando faltar 2 dias ou menos pra data dela — assim você não esquece.
Como funciona o Assistente de IA?
Disponível pra quem está no plano Mensal ou Semestral. Você escreve uma frase, tipo "o João pagou a mensalidade de setembro", "a Maria faltou hoje", "lancei uma despesa de material, R$50, já paguei" ou "novo lead Pedro, veio pelo Instagram" — e a IA entende, propõe o lançamento, e só grava depois que você confirmar.
Também dá pra perguntar — "me dá o relatório do mês" pra saber como está o financeiro geral, ou "como está o Fulano?" pra ver a situação de um aluno específico: estágio, risco de evasão e mensalidade, tudo num resumo só.
Como apago algo que lancei errado?
Alunos, avaliações, mensalidades, despesas, leads, feedback, ações de recuperação — todos têm botão de excluir. Clica uma vez, o botão vira "Confirmar exclusão", clica de novo pra apagar de verdade. Clicar fora ou esperar alguns segundos cancela sozinho, então não tem perigo de apagar sem querer com um clique só.
Não achou sua dúvida aqui? Chama o Caio no WhatsApp que ele te ajuda.